2026. 7. 12.
배송완료인데 못 받았다는 고객, 재배송 전에 확인할 순서
배송완료 주문의 미수령 연락을 받았을 때 재배송·환불을 먼저 약속하지 않고, 주문번호 하나로 배송 기록·수령 환경·문의 기록·접수 경로를 확인하는 판매자용 순서입니다.
셀러 운영자를 위한 실무 체크포인트
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배송완료 주문의 미수령 연락을 받았을 때 재배송·환불을 먼저 약속하지 않고, 주문번호 하나로 배송 기록·수령 환경·문의 기록·접수 경로를 확인하는 판매자용 순서입니다.
스마트스토어 상품상세의 배송기간이 길게 보일 때 최근 정상 주문, 완료 기록, 고객 안내를 나누어 확인하는 판매자용 운영 점검표입니다.