2026. 7. 7.
교환 회수완료 뒤 재발송, 송장보다 먼저 멈춰 볼 4가지
교환품이 회수완료로 바뀐 뒤 바로 재발송해도 되는지, 회수 상태·검품 메모·교환 재고·고객 안내를 한 주문 기록에서 확인하는 운영 가이드입니다.
TAG
#교환관리
같은 태그로 묶인 기사 아카이브입니다.
셀러 운영자를 위한 실무 체크포인트
TAG
같은 태그로 묶인 기사 아카이브입니다.
교환품이 회수완료로 바뀐 뒤 바로 재발송해도 되는지, 회수 상태·검품 메모·교환 재고·고객 안내를 한 주문 기록에서 확인하는 운영 가이드입니다.
고객이 상품 파손을 말했지만 사진이 부족할 때, 송장 사진·외박스 사진·파손 부위 사진 3장을 먼저 받아 재배송과 환불 판단을 늦추지 않는 판매자 체크리스트입니다.
교환 요청이 재배송 준비중으로 보일 때 바로 송장을 넣지 말고 회수상태, 교환사유, 재배송 조건 3칸을 먼저 확인하는 판매자 실무 기준입니다.