2026. 7. 22.
출고 묶음이 나뉜 주문, 포장 기준은 상품·출고지·송장입니다
여러 창고나 풀필먼트 파트너에 재고를 둔 판매자는 주문번호 하나만 보고 송장을 출력하면 포장과 추적번호 안내를 섞을 수 있습니다. 출고 묶음별 상품·출고지·송장 입력 단위를 대조하는 순서를 정리합니다.
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2026. 7. 22.
같은 주문번호인데 배송지가 다를 때, 송장 출력 전 상품주문번호부터 확인하세요
선물 주문에서 주문번호 하나만 보고 포장하면 서로 다른 수취인 배송지를 놓칠 수 있습니다. 상품주문번호·수취인 주소·송장 묶음을 차례로 대조하는 발송 전 확인법을 정리했습니다.
2026. 7. 2.
상품문의에 남긴 옵션 변경, 송장 전 3칸으로 오배송 막기
고객이 상품문의나 톡톡에 옵션 변경을 남겼지만 주문서에는 반영되지 않은 주문을 송장 출력 전에 문의 위치, 주문서, 포장 메모 3칸으로 맞춰 오배송을 줄이는 확인법입니다.
2026. 7. 2.
따로 결제한 주문을 묶어 달라는 고객, 환불 전 4칸 확인
고객이 따로 결제한 주문을 합배송해 달라고 할 때는 배송비 환불보다 출고상태, 송장번호, 배송비 조건, 환불기록을 먼저 봐야 합니다. 작은 몰 운영자가 바로 쓰는 4칸 판단표입니다.
2026. 7. 1.
공동현관 비밀번호가 배송메모에 남은 주문, 송장 대신 기사 전달문을 고르는 법
배송메모에 공동현관 비밀번호나 출입 안내가 남은 주문은 송장에 복사하지 말고, 배송에 필요한 전달문과 보관하지 않을 정보를 나눠야 합니다.