2026. 6. 28.
송장 출력 후 옵션 변경 요청, 오배송 막는 4곳 대조
송장 출력 뒤 고객이 색상이나 사이즈 변경을 요청했을 때 주문서 옵션, 고객 요청, 실물 재고, 송장·포장표 4곳을 대조해 출고 보류와 안내 기준을 정하는 판매자 체크리스트입니다.
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#출고보류
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2026. 6. 28.
사은품 품절 주문, 본상품 보내기 전 보는 출고 3칸
본상품은 출고 가능한데 사은품 재고가 없어 주문이 멈출 때, 판매자가 증정 조건·대체 가능·고객 안내 3칸을 먼저 확인해 출고 판단을 정리하는 운영 기준입니다.
2026. 6. 23.
입금자명 다른 무통장 주문, 미결제 상태에서 출고를 보류할 기준
고객은 입금했다고 하는데 주문은 미결제로 남아 있을 때, 판매자가 주문자명·입금자명·입금금액 3칸을 먼저 대조해 출고 전 오해와 반복 문의를 줄이는 확인법입니다.