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마켓플레이스 운영 기사

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마켓플레이스 운영 목록

132개 기사를 표시합니다.

최근 30일 결제가 25건 이하라면 페널티 10점이 그대로 제재선입니다
2026. 8. 3.

최근 30일 결제가 25건 이하라면 페널티 10점이 그대로 제재선입니다

판매관리 페널티 제재는 점수 10점 이상과 페널티 비율 40% 이상을 함께 만족할 때 성립합니다. 비율의 분모가 최근 30일 결제 건수라서, 결제 25건 이하 스토어는 하한인 10점이 그대로 실제 제재선이 되고 주문이 많은 스토어는 그보다 훨씬 높은 점수까지 조건이 성립하지 않습니다. 내 스토어의 기준 점수를 계산하는 방법과 점수를 늘리지 않는 처리 순서를 공식 안내 기준으로 정리했습니다.

#판매관리페널티#스마트스토어#발송지연#이용제한#마켓플레이스운영
반품안심케어는 반품률이 이 선을 넘는 상품에서만 켜두면 됩니다
2026. 8. 3.

반품안심케어는 반품률이 이 선을 넘는 상품에서만 켜두면 됩니다

반품안심케어 서비스이용료는 클레임이 있든 없든 주문 건마다 붙고, 보상금은 반품이나 교환이 실제로 완료된 건에만 들어옵니다. 이 비대칭 때문에 상품별로 '이 반품률을 넘으면 켜두는 게 낫다'는 선이 생깁니다. 이용료와 예상 보상금 두 숫자로 그 선을 구하는 방법, 오늘 관리화면에서 확인할 항목, 이용료를 내고도 보상이 안 되는 조건을 공식 안내로 정리했습니다.

#반품안심케어#반품배송비#클레임#스마트스토어#cs운영
같은 상품을 두 번 깎지 않으려면 목록에 뜬 최저가 말고 상세보기 최저가로 판단합니다
2026. 8. 3.

같은 상품을 두 번 깎지 않으려면 목록에 뜬 최저가 말고 상세보기 최저가로 판단합니다

가격비교 카탈로그에 묶인 상품은 가격을 내려도 검색 결과가 곧바로 바뀌지 않습니다. 화면에 뜬 최저가는 매 정시 데이터 기준으로 1시간 내에 반영된 지난 값이고, 내가 바꾼 판매가는 검색에 반영되기까지 최대 8시간이 걸릴 수 있습니다. 두 시차가 서로 반대라서 확인 없이 한 번 더 내리면 마진만 깎입니다. 내리기 전에 볼 화면과 내린 뒤 기다릴 기준을 공식 안내로 정리했습니다.

#카탈로그#가격비교#최저가#가격경쟁력#스마트스토어
성과가 안 나오는 광고를 끄기 전에, 48시간과 전환 30건으로 갈리는 판단부터 하세요
2026. 8. 3.

성과가 안 나오는 광고를 끄기 전에, 48시간과 전환 30건으로 갈리는 판단부터 하세요

성과가 안 나오는 광고를 잠깐 끄는 것은 무료 행동처럼 보이지만, 스마트스토어 광고에는 캠페인을 48시간 이상 OFF 하거나 1주 이내 구매 완료 전환 30건을 채우지 못하면 학습 제한 상태로 바뀔 수 있다는 조건이 붙어 있습니다. 끄기 전에 확인할 두 숫자, 중단 대신 예산을 낮추는 선택, 이미 학습 제한이 됐을 때 7일 안에 채울 것을 공식 도움말 기준으로 정리했습니다.

#스마트스토어광고#학습제한#캠페인운영#광고예산#자동입찰
제조일자가 로트마다 다른 상품, 고시 날짜 칸에 단일 날짜를 적을 필요가 없습니다
2026. 8. 2.

제조일자가 로트마다 다른 상품, 고시 날짜 칸에 단일 날짜를 적을 필요가 없습니다

로트마다 제조연월일과 소비기한이 다른 상품은 날짜 하나를 못 박습니다. 고시는 이런 상품에 가장 빠른 날짜, 전체 범위, 발송일 기준 기간이라는 세 가지 표기를 허용합니다. 내 재고 유형에 맞는 형식을 고르는 기준을 정리했습니다.

#상품정보제공고시#상세페이지#제조연월일#소비기한#상품등록
부가세 신고를 끝낸 뒤 빠진 세금계산서를 찾았다면, 되돌릴 경로와 남은 기한이 갈립니다
2026. 8. 2.

부가세 신고를 끝낸 뒤 빠진 세금계산서를 찾았다면, 되돌릴 경로와 남은 기한이 갈립니다

부가가치세 확정신고를 마친 뒤 신고에 넣지 않은 세금계산서를 발견하는 일은 드물지 않습니다. 이때 쓰는 제도는 하나가 아니라 둘로 갈립니다. 세금을 더 낸 방향이면 경정청구, 덜 낸 방향이면 수정신고이고 남은 기간의 길이도 서로 다릅니다. 방향을 가르는 기준과 법정신고기한을 기준으로 남은 기간을 직접 세는 순서를 법령 조문으로 정리했습니다.

#부가세#경정청구#수정신고#매입세액#세금계산서
발송지연 처리를 눌렀는데 또 늦어진 주문, 같은 버튼이 두 번은 눌리지 않습니다
2026. 8. 2.

발송지연 처리를 눌렀는데 또 늦어진 주문, 같은 버튼이 두 번은 눌리지 않습니다

입고가 밀려 발송지연 처리를 눌렀는데 그 날짜에도 물건이 안 들어오면, 같은 주문에는 연장 버튼이 다시 열리지 않습니다. 발송지연 처리는 상품주문번호당 1회뿐이라 처음 누를 때 날짜를 넉넉히 잡아야 합니다. 의무발송기한과 발주해제, 유형별 연장 상한, 연장을 소진한 주문의 처리 경로를 스마트스토어 고객센터 공식 안내 기준으로 정리했습니다.

#발송지연#발송기한#발주해제#판매관리-페널티#스마트스토어
정산예정금액을 다 더했는데 입금액이 모자란다면, 적립 포인트가 뒤에서 빠지고 있습니다
2026. 8. 2.

정산예정금액을 다 더했는데 입금액이 모자란다면, 적립 포인트가 뒤에서 빠지고 있습니다

건별 정산내역의 정산예정금액을 모두 더했는데 실제 입금액이 더 적다면, 판매자가 직접 걸어둔 리뷰·구매적립이 원인일 수 있습니다. 이 적립은 수수료처럼 결제 시점에 빠지지 않고 구매확정 이후 적립완료일 기준으로 혜택정산에서 따로 차감됩니다. 차감 시점 구조, 상품 한 개 실수령 계산 순서, 두 정산 메뉴를 대조하는 방법, 혜택을 조정할 때의 판단 기준을 공식 안내 기준으로 정리했습니다.

#정산#혜택정산#구매적립#리뷰-포인트#마진-계산#스마트스토어
부분취소된 무료배송 주문은 환불액에서 배송비가 먼저 빠집니다
2026. 8. 1.

부분취소된 무료배송 주문은 환불액에서 배송비가 먼저 빠집니다

조건부 무료배송으로 나간 주문이 부분취소되면 무료 조건이 풀리면서 배송비가 되살아납니다. 이때 취소되는 주문 건의 환불액에서 초기배송비를 먼저 빼기 때문에 고객은 상품값보다 적은 금액을 받고 셀러 정산에도 변동 금액이 남습니다. 조건 해제 판단, 환불 계산 순서, 발생일 기준으로 갈리는 정산 조회 메뉴, 다음 주문부터 줄이는 설정을 공식 안내 기준으로 정리했습니다.

#배송비#조건부-무료배송#부분취소#정산#스마트스토어
배송비만큼 올렸는데 왜 덜 남을까, 무료배송 전환 전에 다시 계산할 인상액
2026. 8. 1.

배송비만큼 올렸는데 왜 덜 남을까, 무료배송 전환 전에 다시 계산할 인상액

유료배송 상품을 무료배송으로 돌리면서 배송비만큼 판매가를 올렸는데 정산금이 기대보다 적은 경우가 있습니다. 판매가에 얹은 인상분은 배송비가 아니라 결제금액이 되고, 수수료는 결제금액 기준으로 붙기 때문입니다. 내 수수료율 합으로 필요한 인상액을 역산하는 순서와 묶음그룹에서 무료가 옆 상품까지 번지는 구조를 공식 문서로 정리했습니다.

#무료배송#배송비#수수료#마진#스마트스토어
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