2026. 8. 28.
세트상품 구성품이 자꾸 빠질 때, 포장 전에 낱개 수량부터 맞추세요
세트 수량은 맞았는데 작은 구성품이 빠졌다면, 주문을 낱개 품목과 수량으로 펼쳐야 합니다. 구성표 예시와 밀봉 전 대조 순서, 출고를 보류할 기준을 정리합니다.
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상품등록·상세페이지 기사
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상품등록·상세페이지 목록
98개 기사를 표시합니다.
2026. 8. 28.
구글 쇼핑에서 묶음상품이 낱개 가격으로 보일 때, 수량과 총액 맞추기
묶음상품의 낱개 수와 판매 단위를 혼동하면 가격과 구성이 다르게 보입니다. 제조사 포장과 판매자 묶음을 나누고 상품 데이터·상세페이지·장바구니를 맞추는 순서입니다.
2026. 8. 28.
결제된 주문에 사기 위험 경고, 출고할지 취소할지 판단하는 순서
Shopify에서 결제된 주문에 높은 사기 위험이 표시되면 출고부터 보류합니다. 주문 지표와 고객 확인 결과를 기록해 출고 진행 또는 취소 검토를 나누는 실무 가이드입니다.
2026. 8. 26.
옵션가 입력이 막힐 때, 판매가·할인·추가금을 나눠 계산하세요
옵션가 한도는 할인 전 판매가를 기준으로 계산합니다. 최고가를 최저가로 나눈 배수만으로는 등록 가능 여부를 판단할 수 없습니다. 실제 판매가·즉시할인·옵션 추가금을 나눠 적고, 옵션가 0원과 카테고리 조건까지 확인하세요.
2026. 8. 3.
같은 상품을 두 번 깎지 않으려면 목록에 뜬 최저가 말고 상세보기 최저가로 판단합니다
가격비교 카탈로그에 묶인 상품은 가격을 내려도 검색 결과가 곧바로 바뀌지 않습니다. 화면에 뜬 최저가는 매 정시 데이터 기준으로 1시간 내에 반영된 지난 값이고, 내가 바꾼 판매가는 검색에 반영되기까지 최대 8시간이 걸릴 수 있습니다. 두 시차가 서로 반대라서 확인 없이 한 번 더 내리면 마진만 깎입니다. 내리기 전에 볼 화면과 내린 뒤 기다릴 기준을 공식 안내로 정리했습니다.
2026. 8. 3.
성과가 안 나오는 광고를 끄기 전에, 48시간과 전환 30건으로 갈리는 판단부터 하세요
성과가 안 나오는 광고를 잠깐 끄는 것은 무료 행동처럼 보이지만, 스마트스토어 광고에는 캠페인을 48시간 이상 OFF 하거나 1주 이내 구매 완료 전환 30건을 채우지 못하면 학습 제한 상태로 바뀔 수 있다는 조건이 붙어 있습니다. 끄기 전에 확인할 두 숫자, 중단 대신 예산을 낮추는 선택, 이미 학습 제한이 됐을 때 7일 안에 채울 것을 공식 도움말 기준으로 정리했습니다.
2026. 8. 2.
제조일자가 로트마다 다른 상품, 고시 날짜 칸에 단일 날짜를 적을 필요가 없습니다
로트마다 제조연월일과 소비기한이 다른 상품은 날짜 하나를 못 박습니다. 고시는 이런 상품에 가장 빠른 날짜, 전체 범위, 발송일 기준 기간이라는 세 가지 표기를 허용합니다. 내 재고 유형에 맞는 형식을 고르는 기준을 정리했습니다.
2026. 8. 2.
발송지연 처리를 눌렀는데 또 늦어진 주문, 같은 버튼이 두 번은 눌리지 않습니다
입고가 밀려 발송지연 처리를 눌렀는데 그 날짜에도 물건이 안 들어오면, 같은 주문에는 연장 버튼이 다시 열리지 않습니다. 발송지연 처리는 상품주문번호당 1회뿐이라 처음 누를 때 날짜를 넉넉히 잡아야 합니다. 의무발송기한과 발주해제, 유형별 연장 상한, 연장을 소진한 주문의 처리 경로를 스마트스토어 고객센터 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
2026. 8. 1.
배송비만큼 올렸는데 왜 덜 남을까, 무료배송 전환 전에 다시 계산할 인상액
유료배송 상품을 무료배송으로 돌리면서 배송비만큼 판매가를 올렸는데 정산금이 기대보다 적은 경우가 있습니다. 판매가에 얹은 인상분은 배송비가 아니라 결제금액이 되고, 수수료는 결제금액 기준으로 붙기 때문입니다. 내 수수료율 합으로 필요한 인상액을 역산하는 순서와 묶음그룹에서 무료가 옆 상품까지 번지는 구조를 공식 문서로 정리했습니다.
2026. 8. 1.
휴가 공지를 올려도 페널티는 멈추지 않고, 주문별 처리에서만 멈춥니다
휴가를 앞둔 셀러 대부분은 스토어 공지에 배송 지연 안내를 올리고 떠납니다. 그런데 복귀하면 판매관리 페널티가 쌓여 있습니다. 스마트스토어 규정은 휴가 기간에도 주문에 대한 처리를 진행해야 페널티가 부여되지 않는다고 못박고 있고, 그 처리는 공지가 아니라 개별 주문 단위입니다. 발송기한 계산부터 발송지연 처리의 1회 제한, 반품·교환 보류 기한까지 공식 문서로 정리했습니다.
2026. 7. 30.
환불 처리는 끝냈는데 고객은 못 받았다는 문의, 3영업일 시계는 승인 버튼이 아니라 반품 상자에서 시작합니다
환불 처리를 눌러 놓았는데 고객이 다시 지연 문의를 보내면, 내가 기한을 넘긴 것인지부터 판단이 서지 않습니다. 환급 기한 3영업일의 시작일은 승인 버튼을 누른 날이 아니라 재화를 반환받은 날이고, 용역·디지털콘텐츠나 미공급 주문은 청약철회한 날로 갈립니다. 기산일을 확정하고 결제수단 구간의 지연을 분리해 근거 있게 답하는 순서를 정리했습니다.
2026. 7. 30.
반품 요청이 기간 초과처럼 보이는 주문, 7일을 결제일 말고 어느 날짜부터 세야 하는지
반품 요청 한 건이 기간을 넘긴 것처럼 보여도, 청약철회 7일의 시작점은 주문 화면에 크게 보이는 결제일이 아닙니다. 계약내용 서면을 교부한 날과 실제로 상품이 건너간 날 중 늦은 쪽이 기준이 되고, 설명과 다르다는 주장이 붙으면 기간 자체가 달라집니다. 거절 버튼을 누르기 전에 날짜 세 개를 나란히 놓고 판정하는 순서를 정리했습니다.
2026. 7. 28.
페널티 점수가 쌓인 스토어, 판매가 막히는 구간인지 오늘 판정하는 법
판매관리 페널티 점수가 붙었을 때 위험한지 아닌지는 점수 하나로 정해지지 않습니다. 최근 30일 점수 합과 페널티 비율 두 조건을 내 숫자로 계산해 지금 어느 구간인지 판정하고, 다음 30일에 먼저 줄일 항목을 정하는 순서를 정리했습니다.
2026. 7. 27.
상품명을 고쳐도 검색 이름이 그대로라면, 원인은 보통 셋 중 하나입니다
상품명을 저장했는데 검색이나 쇼핑 지면에서 다른 이름이 보일 때, 공통 상품명·전용 상품명·반영 시간을 한 상품번호로 확인하는 판매자 점검 순서입니다.
2026. 7. 24.
교환품 재고는 왜 출고 약속이 아닐까?
교환 요청을 받았을 때 화면 재고 하나로 출고를 약속하지 않도록, 원 주문·교환품 예약·반품 처리·실출고 수량을 대조하는 판매자 확인표입니다.
2026. 7. 24.
결제한 옵션과 출고할 상품이 다를 때, 주문 기록부터 맞추는 법
결제 완료 뒤 색상·사이즈 변경 요청이 왔을 때, 송장 출력 전에 주문서·바꿀 옵션 재고·최종 결제 금액을 한 주문 안에서 대조하는 실무 순서입니다.
2026. 7. 24.
정기구독 상품, 첫 결제 가격만 보일 때 다음 결제·해지 안내를 한 화면에 두는 법
정기구독 상품에서 첫 결제 할인만 강조돼 반복 결제 조건 문의가 생길 때, 다음 결제 금액·주기·배송·해지 경로를 구매자 화면에서 함께 점검하는 셀러용 안내입니다.
2026. 7. 24.
구성품이 바뀐 상품, 결제된 주문보다 먼저 상세페이지 첫 화면부터 고치는 순서
공급처가 세트 구성품을 바꿨을 때 결제 주문, 실제 재고, 판매 첫 화면을 분리해 같은 날 처리하는 이커머스 운영 순서입니다.
2026. 7. 24.
할인코드가 장바구니에서 적용되지 않을 때, 다시 만들기 전에 확인할 순서
고객이 할인코드가 안 된다고 문의했을 때, 코드를 다시 만들기 전에 한 장바구니에서 조합·대상·기간·한도를 점검하는 판매자용 순서입니다.
2026. 7. 22.
출고 묶음이 나뉜 주문, 포장 기준은 상품·출고지·송장입니다
여러 창고나 풀필먼트 파트너에 재고를 둔 판매자는 주문번호 하나만 보고 송장을 출력하면 포장과 추적번호 안내를 섞을 수 있습니다. 출고 묶음별 상품·출고지·송장 입력 단위를 대조하는 순서를 정리합니다.
2026. 7. 22.
송장을 뽑은 뒤 주소 변경 요청, 포장대에서 다시 볼 한 장
구매자가 배송지 변경을 요청했을 때 주문 기록, 송장·포장 출력물, 택배 인계 상태를 한 주문에서 차례로 확인하는 판매자용 점검법입니다.
2026. 7. 22.
같은 주문번호인데 배송지가 다를 때, 송장 출력 전 상품주문번호부터 확인하세요
선물 주문에서 주문번호 하나만 보고 포장하면 서로 다른 수취인 배송지를 놓칠 수 있습니다. 상품주문번호·수취인 주소·송장 묶음을 차례로 대조하는 발송 전 확인법을 정리했습니다.
2026. 7. 22.
기본가는 싸게 보이는데 필수 옵션에 추가금이 붙는 상품, 어디부터 고칠까
필수 옵션 추가금 때문에 기본가와 실제 구매가가 달라 보일 때, 첫 화면·옵션명·장바구니 전 단계에서 확인할 가격 정리 순서를 안내합니다.
2026. 7. 22.
구글 쇼핑 가격 불일치, 한 SKU를 대조해 수정 지점 찾기
상품페이지·제출된 상품 데이터·결제 직전 가격을 대표 상품 하나로 비교해, 가격 불일치의 수정 지점을 먼저 찾는 판매자 점검법입니다.
2026. 7. 19.
옵션 재고가 남았는데 구매가 막힐 때, 한 조합만 다시 테스트하세요
옵션 재고가 남아 있는데 고객 화면에서는 품절·구매 불가로 보일 때, 재고·옵션 상태·상품 구매 상태·외부 표시를 한 옵션으로 비교하는 판매자 점검 순서입니다.
2026. 7. 19.
무료배송 상품인데 반품비 문의가 반복될 때, 안내를 맞출 4곳
무료배송 상품의 반품비 문의가 반복될 때 상품 상세, 반품 정책, 결제 전 안내, 피드를 같은 기준으로 비교하는 판매자 점검 순서입니다.
2026. 7. 19.
배송비가 상품마다 달라진 주문, 일반 상품은 건드리지 않는 설정 분리법
부피·보관·지역 조건이 다른 일부 상품 때문에 결제 배송비가 달라질 때, 공통 배송비를 먼저 바꾸지 않고 상품별 예외·공통 설정·결제 화면을 같은 조건으로 비교하는 방법을 정리합니다.
2026. 7. 19.
비슷한 상품을 한 그룹으로 묶었을 때, 목록에서 하나만 보이는 이유
스마트스토어에 유사 상품을 여러 개 등록했는데 목록에는 하나만 보일 때, 상품 누락으로 단정하지 않고 그룹상품·노출 지면·그룹상품 노출 관리를 나눠 확인하는 판매자 가이드입니다.
2026. 7. 14.
쿠폰 적용 문의가 들어왔을 때, 상품·고객·기존 할인을 한 번에 대조하는 법
활성 할인코드가 장바구니에서 빠질 때는 코드부터 다시 만들지 말고 대상 상품, 고객 자격, 기존 할인 조합을 같은 주문 조건에서 차례로 대조해야 합니다.
2026. 7. 14.
옵션마다 제조국이 다른 상품, 주문 전에 먼저 보이게 할 정보
옵션별 제조국이 달라질 때 실물, 선택 옵션, 상품정보를 같은 기준으로 대조해 고객이 고르기 전에 수정할 위치를 정리합니다.
2026. 7. 13.
세트 구성 하나가 바뀐 상품, 출고 전에 실물·상세페이지·옵션을 맞추는 순서
세트 구성품을 바꾼 뒤 예전 사진이나 옵션으로 주문이 들어올 때, 실물·상세·옵션·외부 상품 데이터를 대조하는 판매자용 점검 순서입니다.
2026. 7. 13.
기존 링크와 새 랜딩페이지가 다를 때, 무엇을 먼저 고칠까
상품 상세 URL을 바꾼 뒤에도 광고나 무료 등록 클릭이 예전 페이지로 간다면, 기존 URL·제출 링크·휴대폰 랜딩페이지 세 곳을 같은 상품으로 대조하세요.
2026. 7. 13.
사은품이 빠졌다는 문의, 재발송보다 먼저 대조할 주문 3칸
사은품 누락 문의가 오면 행사조건, 주문선, 포장기록을 같은 주문번호로 대조해 응답과 창고 확인을 분리하는 판매자 운영 가이드입니다.
2026. 7. 13.
취소 주문 재고, 이력부터 맞춰야 다시 판매할 수 있습니다
취소 완료만 보고 수량을 임의로 더하지 마세요. 주문 이력, SKU 재고 활동, 출고·연동 보류를 대조해 실제 판매 가능 수량만 다시 여는 순서를 정리합니다.
2026. 7. 13.
출고 전 옵션 변경, 바로 수정해도 되는 주문과 멈춰야 할 주문
고객이 색상·사이즈·구성을 바꿔 달라고 할 때, 출고 상태·바꿀 옵션 재고·결제 차이를 먼저 나눠 기존 주문 수정, 보류, 새 주문 안내 중 하나를 고르는 판매자용 가이드입니다.
2026. 7. 13.
옵션명을 바꾼 뒤 출고표가 헷갈린다면, 주문 전에 맞춰 볼 두 곳
상품 옵션명을 고객이 이해하기 쉽게 바꾼 뒤 출고표와 재고표가 헷갈린다면, 고객용 표기와 SKU·내부코드를 분리해 확인해야 합니다. 이미 결제된 주문을 멈춰 볼 기준과 다음 출고 전 한 줄 매핑표를 정리합니다.